Дизайн-проект в Москве стоит от 1 500 ₽ за м² у начинающего фрилансера и доходит примерно до 45 000 ₽ за м² у самой дорогой студии города: разброс по рынку получается почти в тридцать раз. При этом коммерческие предложения выглядят одинаково у всех: красивая обложка, слово «концепция», три референса из Pinterest и таблица с тарифами.
Отличить сильного исполнителя от слабого по презентации невозможно, потому что презентацию делает маркетолог, а проект потом делает дизайнер. Разница вылезает на стройке, когда бригада разворачивает альбом и ищет в нём план электрики с привязками, а находит красивые картинки и подпись «уточнить по месту». Дальше начинается арифметика переделок: одна перебитая стяжка стоит от 30 000 до 100 000 ₽, и каждая такая история отнимает от срока две-три недели.
Ниже шесть вопросов, которые мы советуем задавать на первой встрече любой студии, включая нашу. Они занимают минут двадцать, отвечать на них по бумажке невозможно, и именно на них обычно рассыпаются самые красивые предложения.
Первое, что делает заказчик, это выстраивает предложения по цене за квадрат и берёт то, что дешевле при похожих картинках. Логика понятная, но под одним и тем же словом «дизайн-проект» на рынке продают разные вещи: у одних это набор визуализаций, у других полный альбом с обмерным планом, планом демонтажа и монтажа, развёртками стен с раскладкой плитки, планом электрики с привязками и расчётом бюджета реализации.
Ориентир по объёму такой: полный альбом на квартиру 60–100 м² обычно занимает 40–80 листов. Если вам показывают документ на пятнадцать страниц и называют его рабочей документацией, вопрос цены снимается сам собой, потому что сравнивать нечего.
Второе, что стоит держать в голове: экономия на проекте почти всегда возвращается на стройке. Проект на 70 м² у фрилансера за 2 000 ₽ за м² обойдётся в 140 000 ₽, в студии по ставке 4 900 ₽ за м² выйдет 343 000 ₽, разница около 203 000 ₽. Одна переделка стяжки, один перенос розеток и один заново заказанный комплект плитки съедают эту разницу целиком, а сроки ремонта в новостройке при нормальной организации и так составляют от четырёх до девяти месяцев.
Первый вопрос: покажите полный альбом по сданному объекту. Не портфолио с рендерами, а PDF рабочей документации целиком, желательно по квартире, похожей на вашу по площади. Смотрите, есть ли там пять обязательных разделов: обмерный план, план демонтажа и монтажа, развёртки стен с раскладкой плитки, план электрики с привязками, бюджет реализации. Нормальная реакция студии на такую просьбу это «сейчас пришлём, только уберём персональные данные заказчика». Тревожная реакция: «это коммерческая тайна», «клиент запретил», «мы покажем на встрече в офисе».
Второй вопрос: что входит в цену за метр и что оплачивается сверх. Здесь интересуют конкретные строки: сколько кругов правок включено, входит ли обмер объекта, считается ли площадь по БТИ или по внутренним поверхностям, входит ли подбор материалов и мебели, сколько стоит авторский надзор и как он тарифицируется. Хорошая студия отвечает цифрами за минуту, потому что у неё это записано в договоре. Плохая начинает говорить про индивидуальность каждого клиента.
Третий вопрос: кто конкретно ведёт мой проект и сколько у него объектов одновременно. На встречу часто приходит арт-директор или основатель, а работать садится дизайнер, которого вы увидите в переписке через три недели. Спросите имя, попросите показать его работы отдельно от общего портфолио и уточните, сколько проектов он ведёт параллельно. Ответ «пять-шесть» означает, что ваш проект будет получать примерно один рабочий день в неделю.
Четвёртый вопрос: где расчёт бюджета реализации. Интерьер, который не помещается в деньги заказчика, проектом считать нельзя, поэтому финансовая часть должна появляться до отрисовки красивого, а не после. Полезно сразу проговорить порядок цифр: ремонт под ключ с мебелью и техникой от бетона начинается примерно от 90 000 ₽ за м², от white box около 80 000 ₽ за м², дальше по уровням идут отметки порядка 99 000, 122 000, 160 000 и 185 000 ₽ за м². Если студия проектирует, не спросив ваш бюджет на реализацию, вы получите альбом, по которому сможете строить в другой жизни.
Пятый вопрос: что происходит, когда в чертеже ошибка. Ошибки бывают у всех, вопрос в том, кто платит за последствия. Спросите прямо: кто выезжает на объект, за чей счёт исправляется работа бригады, есть ли авторский надзор и что в него входит. Ответ «наш дизайнер всегда на связи в WhatsApp» надзором не является: надзор это регулярные выезды, проверка узлов до того, как их закрыли, и письменные замечания подрядчику.
Шестой вопрос: сроки и что будет при их срыве. Уточните срок по каждому этапу, а не по проекту целиком, и спросите, как считается время на ваши согласования. Отдельно спросите про производство: кухня едет около трёх месяцев, и если её заказ не заложен в график, красивый альбом превратится в квартиру без кухни к моменту въезда. Хороший признак это готовность зафиксировать этапы и сроки в договоре, плохой это фраза «обычно укладываемся».
Первый: цена заметно ниже рынка при обещании полного объёма. Студии с опытом работают в вилке 4 000–10 000 ₽ за м², именитые бюро начинаются от 12 000 ₽ за м². Предложение сделать «всё то же самое» за 1 500 ₽ за м² означает, что чего-то в этом «всём» не будет, и узнаете вы об этом на стройке.
Второй: портфолио только из рендеров. Картинки рисуют визуализаторы на аутсорсе, и по ним нельзя понять, доходили ли проекты до реализации. Просите фотографии готовых объектов рядом с визуализациями тех же комнат: совпадение картинки и факта говорит о студии больше, чем любой текст на сайте.
Третий: обещание «ремонт под ключ за 30 000 ₽ за м²». Это цена базовых работ без материалов, к которой одни только черновые добавляют ещё 30–50%. Студия, которая называет такую цифру как итоговую, либо не считала бюджет ни разу, либо считает, что вы не проверите.
Четвёртый: давление сроком. «Цена действует до конца недели», «осталось два места в производстве» и прочие приёмы означают, что вас торопят подписать до того, как вы успеете задать шесть вопросов выше.
Пятый: отсутствие договора с юрлицом, предоплата на карту физлица и нежелание прописывать состав альбома приложением к договору. Здесь комментарии излишни.
Мы работаем с 2022 года, сдали более 600 проектов, в команде более 50 человек, и цены на сайте опубликованы открыто: Смарт 2 900 ₽ за м², Бизнес 4 900 ₽ за м², Ультра 8 900 ₽ за м². Пересчитать под свою квартиру можно за десять секунд: 70 м² по Бизнесу это 343 000 ₽.
Расчёт бюджета реализации входит во все тарифы, включая базовый, потому что проект без финансовой части бесполезен для планирования. Рабочая документация идёт полным альбомом, и мы спокойно показываем его целиком до подписания договора по любому сданному объекту. Дальше при желании закрываем весь цикл сами: авторский надзор, ремонт и комплектацию, которая экономит заказчику более 200 часов личного времени за ремонт.
Задавайте эти шесть вопросов и нам тоже. Если ответы вас не устроят, вы сэкономите деньги, и это будет правильный исход.
Бесплатная консультация арт-директора: разберём планировку, бюджет и честно скажем, чем можем помочь.
